つながる安心が、
ビジネスを強くする。

インバウンド・アウトバウンド・BtoB・BtoCまで、多様なニーズに応える高品質な
コミュニケーションを提供。
お問い合わせ対応、アポイント取得、カスタマーサポート、サービス案内など、
企業の“声の窓口”として、
顧客満足度の向上と、ビジネスの成果に貢献します。

お問い合わせ対応電話・メール・チャットなど
各種窓口で丁寧に対応

ヒアリング・課題解決お客様のご要望や課題を
丁寧にヒアリングし、
最適な解決策をご提案

案内・提案・クロージングサービスや商品のご案内、ご提案からクロージング
までしっかりサポート

対応記録・データ管理通話内容や対応履歴を正確に記録し
データを活用して
改善に繋げる

分析・改善応対品質や成果を分析し、
継続的な改善を実施

レポート・成果共有定期レポートで成果を
可視化し、次の施策に活かす

対応可能なIT・DXソリューションの一例

インバウンド対応

お問い合わせ・ご相談対応
注文受付・各種サポートなど

アウトバウンド対応

アポイント取得・営業支援
ご案内・フォローコールなど

カスタマーサポート

製品・サービスに関する
サポートやトラブル対応

注文受付・受付代行

通販・サービスの注文受付や予約受付などを代行

キャンペーン・調査

アンケート調査や市場調査、キャンペーンのご案内など

BtoB・法人対応

法人様向けの問い合わせ対応、
営業サポート、各種窓口対応

デジタルの力で、ブランドの価値を最大化する。

Webサイト制作・運用、SNS運用、インターネット広告、ECサイト構築など、デジタル領域をトータルサポート。
データ分析に基づいた戦略的なマーケティングで、集客・認知拡大・売上向上までを支援します。
企業や店舗の課題・目標に合わせて、成果につながる最適な施策をご提案します。

ヒアリング・分析課題や目標をヒアリングし、
現状を分析・可視化

戦略設計・ご提案分析結果をもとに、
最適なデジタル
マーケティング戦略をご提案

施策実行Web制作・広告運用・SNS運用など各施策を実行

効果測定・分析データをもとに効果を測定し、
課題を分析

改善・最適化分析結果をもとに改善し、
成果を最大化

運用・サポート運用代行やレポート報告で、
継続的に成果創出を支援

対応可能なIT・DXソリューションの一例

Webサイト制作・運用

コーポレートサイト・LP・
採用サイトなどの制作から運用・保守まで対応

SNS運用

Instagram・X・Facebook・TikTokなどの運用代行で認知拡大とファンづくりを支援

インターネット広告運用

リスティング広告・SNS広告
・ディスプレイ広告などで費用対効果の高い集客を実現

ECサイト構築・運用

ECサイトの構築から商品登録
・運用サポートまで、売上拡大をトータルサポート

データ分析・レポート

アクセス解析・広告効果分析で課題を可視化し、改善施策をご提案

ブランディング支援

ロゴ・バナー・動画制作など、
ブランド価値を高めるクリエイティブを提供

企業の未来をつなぎ、
新たな成長を実現する。

事業承継や事業拡大、経営課題の解決など、企業ごとの状況に合わせたM&Aをサポート。
売り手・買い手双方に寄り添いながら、最適なマッチングと円滑な成約を支援します。
IT WORKSは、単なる仲介ではなく、成約後の成長まで見据えたM&A支援を行っています。

相談・ヒアリング経営課題や事業承継の
お悩みをヒアリング

現状分析・戦略立案企業価値や市場現境を
分析し最適な方針を策定

マッチング・ご提案最適な譲渡先・譲受先をご紹介

条件交渉・契約支援条件調整から契約締結までサポート

事業引継ぎ・統合支援スムーズな事業承継・
統合を支援

成長支援・アフターフォロー成約後の事業成長まで
継続サポート

対応可能なIT・DXソリューションの一例

事業承継支援

後継者問題の解決や円滑な
承継支援

企業譲渡サポート

企業・事業売却に関する
支援

企業買収サポート

成長戦略に合わせた買収
支援

企業価値評価

適正な企業価値の算定

マッチング支援

最適な候補企業のご紹介

PMI支援

成約後の統合・
運営サポート